Las Vegas dibuka kembali dengan protokol keselamatan yang ditetapkan oleh undang-undang untuk memastikan keselamatanBanyak pelancong masih mengabaikan protokol keselamatan yang ditetapkan Teknologi seperti tombol panik yang disediakan pada tahun 2018 untuk digunakan untuk memastikan keselamatanTeknologi tanpa kontak diterapkan untuk membantu menekankan protokol jarak sosial
Belum lama ini Anda dapat berkendara dan berjalan di tengah Las Vegas Boulevard tanpa takut akan lalu lintas yang datang. Tapi ini telah berubah dengan pembukaan kembali Las Vegas dan sementara bisnis mungkin membutuhkan waktu untuk kembali normal, pengunjung masih datang ke Sin City.
Berita bagus
Saat mencoba melihat bagaimana hotel dan kasino beroperasi selama masa COVID-19 ini, saya memutuskan untuk berjalan-jalan di The Strip untuk mengunjungi beberapa properti. Saya harus mengatakan bahwa saya terkesan. Protokol keselamatan diberlakukan mulai dari pembersih tangan di pintu masuk, masker sekali pakai yang ditawarkan kepada mereka yang tidak membawa, pekerja yang memakai masker dan sarung tangan, partisi plexiglass di tempat untuk memisahkan interaksi dekat, pengingat visual untuk menghormati jarak sosial enam kaki. protokol, dan membatasi jumlah orang yang mengakses lift.
Properti lain melangkah lebih jauh untuk meyakinkan para pengunjung bahwa semua permukaan dan barang aman di kasino dan kamar hotel telah didesinfeksi. Yang lain menawarkan paket selamat datang di kamar yang mencakup sebotol pembersih dan dua masker.
Kabar buruk
Sementara itu adalah kabar baik, banyak pelancong mengabaikannya ketika saya datang untuk mencari tahu. Ini mungkin mengarah pada kelelahan COVID yang menetap. Pedoman jarak sosial di lift diabaikan, banyak yang masih berkemas ke dalam mobil, kelompok besar orang yang bersuka ria masih berkumpul di lobi dengan hanya 10% orang yang memakai masker dengan benar. Ini membahayakan tamu dan karyawan lain. Karyawan di mana beberapa pembantu rumah tangga menyentuh barang-barang pribadi tamu, sabun, handuk, dan linen. Tak heran jika kebijakan wajib tutup wajah yang berlaku mulai 24 Juni dikeluarkan oleh Gubernur Sisolak.
Tombol panik untuk menyelamatkan
Tapi, di sisi positifnya, Nevada selalu selangkah lebih maju dalam hal keselamatan. 2018 melihat semua kasino dan hotel Las Vegas diminta oleh The Culinary Union untuk memasok 50.000 dari 57.000 petugas kamar tamunya dengan tombol panik untuk membantu memberi tahu keamanan pada situasi apa pun yang mengancam dan tidak nyaman.
Kali ini saya adalah karyawan MGM Resorts yang bekerja sebagai Executive Director of Hotel Operations untuk ARIA Resort & Casino. Dipilih dalam komite untuk memilih perangkat keselamatan karyawan properti, saya mendapatkan pendidikan mendalam tentang solusi tombol panik seperti React Mobile yang tidak memerlukan kabel atau perangkat keras dan menggunakan teknologi Bluetooth, GPS, dan IoT terbaru.
Untuk saat ini, hampir semua pembantu rumah tangga Las Vegas dilengkapi dengan tombol panik, dan dengan kerusuhan sipil dan pandemi yang sedang berlangsung, mereka berada dalam posisi yang patut ditiru berkat teknologi yang ada untuk melindungi orang-orang.
Perangkat keselamatan memungkinkan pekerja untuk;
Kirim peringatan darurat dan terima bantuan secara real-timeBeri tahu keamanan jika terjadi perkelahian atau kerusuhan Beri tahu manajemen jika tamu batuk tak terkendaliHubungi responden pertama jika terjadi wabah COVID-19
Teknologi tanpa kontak
Teknologi contactless juga ditampilkan di banyak properti Las Vegas. Aplikasi memastikan bahwa interaksi staf diminimalkan. Di mana antrean panjang sering terjadi di hotel, di sinilah teknologi nirsentuh akan bertanggung jawab untuk merampingkan layanan, meningkatkan kepercayaan pelancong, mendorong kepuasan, dan yang lebih penting, pekerja jarak jauh, oleh karena itu, menjaga mereka tetap aman.
Banyak kamar dilengkapi dengan komputer tablet yang dapat digunakan oleh tamu dan telah terbukti mudah dibersihkan sekaligus mendorong keterlibatan tamu. Tergantung pada kecanggihan tabletnya, tamu mungkin harus lebih sedikit menyentuh sakelar lampu, telepon, remote TV, tarikan gorden, dan termostat. Restoran juga menggabungkan teknologi kode QR di mana kode dapat dipindai dan menu diunggah ke ponsel oleh para tamu.
Banyak properti juga mengukur suhu karyawan sebelum dimulainya shift, kemacetan staf juga diminimalkan berkat solusi waktu dan kehadiran yang membantu penjadwalan dan pengaturan shift karyawan, dan akhirnya, kebersihan dicapai dengan teknologi pembersihan elektro-statis .
Meskipun teknologi kontak mungkin dianggap penting, saya percaya bahwa harus ada fokus pada penerapan proses, sistem, dan perangkat untuk menjaga keselamatan pekerja. Setelah ini tercapai, karyawan kemudian dapat memberikan pelayanan prima kepada para tamu.
Pandangan yang diungkapkan adalah dari Shannon McCallum, ketua Nevada Hotel & Lodging Foundation dan mantan ARIA Resort & Casino dan mantan Wakil Presiden Operasi Vdara Hotel & Spa.
